Politique d'expédition
Informations sur l'entrepôt et l'expédition
Pour assurer une livraison plus rapide et plus efficace, nous avons des entrepôts situés aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Chine et en Allemagne. Votre colis peut être expédié depuis l'un de ces entrepôts en fonction de la disponibilité des stocks et de la destination.
Votre commande sera traitée et expédiée dans les 1 à 3 jours ouvrables après confirmation. L'expédition standard prend généralement 5 à 8 jours ouvrables pour la livraison. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de notification avec les informations de suivi.
Expédition Express
L'expédition express est conçue pour arriver dans les 5 jours ouvrables après l'expédition. Si la livraison dépasse le délai promis de 5 jours ouvrables pour des raisons relevant de notre engagement de service d'expédition, les clients peuvent contacter notre équipe de support pour demander un remboursement des frais d'expédition express. Veuillez noter que les retards causés par le dédouanement, des informations d'expédition incorrectes, des cas de force majeure ou des circonstances indépendantes de notre volonté ne sont pas éligibles à une compensation.
Zone 1 : Irlande
| Options d'expédition | Valeur de la commande | Frais |
| Expédition standard | Inférieure à 99 € | 5,99 € |
| Expédition standard | Supérieure à 99 € | Gratuit |
| Expédition Express | ‑ | 28,00 € |
Zone 2 : Norvège
| Options d'expédition | Valeur de la commande | Frais |
| Expédition standard | Inférieure à 1059 kr | 59,00 kr |
| Expédition standard | Supérieure à 1059 kr | Gratuit |
| Expédition Express | ‑ | 319,00 kr |
Zone 3 : Europe
| Options d'expédition | Valeur de la commande | Frais |
| Expédition standard | Inférieure à 99 € | 5,99 € |
| Expédition standard | Supérieure à 99 € | Gratuit |
| Expédition Express | ‑ | 28,00 € |
Zone 4 : Royaume-Uni
| Options d'expédition | Valeur de la commande | Frais |
| Expédition standard | Inférieure à 99 £ | 4,99 £ |
| Expédition standard | Supérieure à 99 £ | Gratuit |
| Expédition Express | ‑ | 18,00 £ |
Zone 5 : États-Unis
| Options d'expédition | Valeur de la commande | Frais |
| Expédition standard | Inférieure à 129 USD | 6,99 USD |
| Expédition standard | Supérieure à 129 USD | Gratuit |
| Expédition Express | ‑ | 20,00 USD |
Zone 6 : Canada
| Options d'expédition | Valeur de la commande | Frais |
| Expédition standard | Inférieure à 199 CAD | 9,99 CAD |
| Expédition standard | Supérieure à 199 CAD | Gratuit |
| Expédition Express | ‑ | 26,00 CAD |
Zone 7 : Australie
| Options d'expédition | Valeur de la commande | Frais |
| Expédition standard | Inférieure à 199 AUD | 9,99 AUD |
| Expédition standard | Supérieure à 199 AUD | Gratuit |
| Expédition Express | ‑ | 20,00 AUD |
Foire aux questions sur l'expédition
Taxes, douanes et droits d'importation
Pour les destinations de l'UE et du Royaume-Uni : la TVA et les frais d'importation sont entièrement inclus dans le prix de votre produit selon les conditions de livraison DDP. Vous ne recevrez pas de taxes ou de frais de douane supplémentaires à la livraison.
Pour la Norvège et Malte (région hors UE) : Nous livrons selon les conditions DDP. Tous les droits d'importation et taxes locales sont prépayés et inclus dans votre paiement au moment du règlement. Aucun autre paiement de douane ou de taxe ne sera demandé au moment de la livraison. Vous ne payez que le montant final affiché lors du règlement..
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant vos informations de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande via votre compte sur notre site web.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison standard gratuite avec suivi est disponible pour les commandes éligibles selon nos zones d'expédition, nos devises et nos seuils de valeur de commande indiqués dans le tableau ci-dessus.
Combien de temps ma commande mettra-t-elle à arriver ?
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les 1 à 3 jours ouvrables après confirmation. L'expédition standard prend généralement 5 à 10 jours ouvrables après expédition, selon votre emplacement.
Le service express peut-il raccourcir le temps de préparation des articles en précommande ?
Non. Le service express n'accélère que le transit d'expédition et ne peut pas réduire la période de préparation de la commande. Les précommandes nécessitent toujours 5 à 10 jours ouvrables de préparation. La livraison express sera organisée une fois les marchandises prêtes.
Origines de l'expédition (Entrepôts d'expédition)
Les commandes peuvent être expédiées depuis l'un de nos entrepôts mondiaux en Chine, en Allemagne, au Royaume-Uni ou aux États-Unis, en fonction de la disponibilité des stocks et du pays de destination.
Si vous avez des questions concernant l'expédition, les commandes ou d'autres demandes, veuillez nous contacter :
- E-mail : sever@kscytte.com
Dernière mise à jour : 19 août 2026